Още днес OpenAI потвърди, че през следващите седмици ще започне тестване на реклами в Съединените щати за потребителите на ChatGPT Free и ChatGPT Go, което отбелязва първия път, в който реклами ще се появят в самото изживяване с ChatGPT.
Тестът съвпада с официалното пускане на ChatGPT Go в САЩ – нискобюджетен абонаментен план на цена от 8 долара на месец, който е наличен на международните пазари от август насам.
Подробностите показват предпазлив подход, с ясно определени ограничения относно това къде могат да се показват рекламите, кои потребители ще ги виждат и по какъв начин ще бъдат отделени от отговорите на ChatGPT.
Ето какво сподели OpenAI, как ще работят тестовете и защо тази промяна има значение както за потребителите, така и за рекламодателите.
Какво тества OpenAI
Рекламите в ChatGPT не се въвеждат като част от по-широк редизайн или цялостна промяна в модела на монетизация. Вместо това OpenAI определя този ход като ограничен тест, с тясно дефинирани правила за позициониране и ясно разграничение от основната функция на ChatGPT.
Рекламите ще се появяват в долната част на отговора и само когато има релевантен спонсориран продукт или услуга, свързани с активния разговор. Те ще бъдат ясно обозначени, визуално различими от органичните отговори и ще могат да бъдат затваряни от потребителя.
Потребителите ще могат също така да виждат защо им се показва дадена реклама и при желание напълно да изключат персонализацията на рекламите.
Също толкова важно е и къде рекламите няма да се показват.
OpenAI заяви, че реклами няма да бъдат показвани на потребители под 18-годишна възраст и няма да бъдат допускани в близост до чувствителни или регулирани теми, включително здраве, психично здраве и политика. Разговорите няма да бъдат споделяни с рекламодатели, а потребителските данни няма да бъдат продавани.
Синхронизиране на рекламните тестове с пускането на плана Go
Моментът на обявяването не изглежда случаен.
Паралелно с плановете за тестване на реклами, OpenAI потвърди, че ChatGPT Go вече е достъпен и в Съединените щати.
С цена от 8 долара на месец, Go заема междинна позиция между безплатния план и по-скъпите абонаменти, като предлага разширен достъп до съобщения, генериране на изображения, качване на файлове и функцията за памет.
Рекламите са позиционирани като начин за подпомагане както на безплатния план, така и на потребителите на Go, позволявайки на повече хора да използват ChatGPT с по-малко ограничения, без да бъдат принуждавани да преминат към по-висок абонамент.
В същото време OpenAI ясно заяви, че абонаментите Pro, Business и Enterprise ще останат без реклами, като по този начин се подчертава, че платените планове продължават да бъдат предпочитаният избор за потребителите, които търсят непрекъснато и необезпокоявано изживяване.
Обяснение на предпазните рамки при ранното тестване на реклами
OpenAI отдели толкова време да обясни какво рекламите няма да правят, колкото и какво ще правят.
Компанията беше категорична, че рекламите няма да влияят върху отговорите на ChatGPT. Отговорите се оптимизират за полезност, а не за търговски резултати. Няма намерение да се оптимизира за време, прекарано в платформата, цикли на ангажираност или други метрики, типични за платформи, задвижвани от реклами.
Това представлява съществено отклонение от начина, по който рекламата традиционно е била въвеждана в други интернет продукти. Вместо да се „вграждат“ реклами в вече съществуващ продукт и впоследствие да се коригират стимулите, OpenAI се опитва да дефинира правилата още от самото начало.
Дали тези правила ще се запазят във времето, остава открит въпрос. Но яснотата на първоначалната рамка подсказва, че OpenAI е наясно с рисковете, които носи евентуално погрешно решение.
Какво ни показват първите рекламни формати
OpenAI сподели два примера за рекламни формати, които планира да тества в рамките на ChatGPT.
В първия пример отговор на ChatGPT предлага идеи за рецепти за мексиканско парти за вечеря. Под отговора се появява препоръка за спонсориран продукт – хранителен артикул. Рекламата е ясно обозначена и визуално отделена от органичния отговор.
Във втория пример ChatGPT отговаря на разговор, свързан с пътуване до Санта Фе, Ню Мексико. Под отговора се появява спонсорирана оферта за настаняване, обозначена като реклама. Примерът показва и екран за последващ чат, което подсказва, че потребителите могат да продължат взаимодействието си с ChatGPT и след като видят рекламата.
И в двата случая рекламите се появяват в долната част на отговорите на ChatGPT и са представени като отделни от основния отговор. OpenAI заяви, че тези формати са част от първоначалното тестване и е възможно да се променят с напредването на тестовете.
Защо това има значение за рекламодателите
Това не е нещо, за което рекламодателите могат да планират още сега.
Към момента няма обявени модели за закупуване на реклама, няма детайли за таргетиране, няма рамка за измерване и няма индикация кога достъпът може да се разшири отвъд фазата на тестване. OpenAI ясно заяви, че на този етап това не е отворен пазар.
Въпреки това, последствията трудно могат да бъдат пренебрегнати. Реклами, поставени до разговори с висок потребителски намерения и ориентирани към решаване на конкретни проблеми, биха могли в бъдеще да представляват съвсем различен тип среда за откриване на продукти и услуги. Среда, в която полезността е по-важна от обема, а слабото креативно съдържание или неточното таргетиране биха изглеждали моментално неуместни.
Ако това се превърне в реален канал, малко вероятно е той да възнаграждава същите тактики, които работят днес в търсачките или социалните мрежи.
Как реагират маркетолозите до момента
Първоначалните реакции в индустрията са премерени, а не алармистки.
Повечето коментари признават, че рекламата в рамките на ChatGPT е била неизбежна при такъв мащаб.
Lily Ray изрази любопитството си да „види как тази промяна ще повлияе на потребителското изживяване“.
Повечето хора в коментарите под нейната публикация не изглеждат изненадани от новината.
Съществува обаче и скептицизъм, особено по отношение на това дали релевантността може да бъде запазена във времето без натиск за разширяване на рекламния инвентар. Този скептицизъм е оправдан. Историята показва, че след като рекламите започнат да работят, изкушението да се мащабират неизбежно следва.
Засега обаче това изглежда по-малко като старт на рекламна платформа и повече като тест дали рекламите могат да съществуват в рамките на разговорен интерфейс, без да променят начина, по който хората се доверяват на продукта.
По-големият сигнал за AI платформите
За потребителите OpenAI разширява достъпа, като същевременно се опитва да запази доверието, което направи ChatGPT широко използван. Въвеждането на реклами без размиване на границата между отговори и монетизация поставя висока летва, особено за продукт, на който хората разчитат за лични и професионални задачи.
Извън самия ChatGPT, тази актуализация показва как продуктите, изградени първично около изкуствен интелект, могат да мислят за приходите по различен начин в сравнение с търсачките или социалните мрежи. Рекламите са позиционирани като средство за подпомагане на достъпа, а не като самия продукт, като платените планове остават централни.
OpenAI заяви, че ще коригира начина, по който се показват рекламите, въз основа на потребителската обратна връзка, след като тестването в САЩ започне.
Засега това е ограничен тест, а не пълноценен старт на рекламна платформа. Дали тези граници ще се запазят, ще има значение не само за ChatGPT, но и за това как се очаква да работи монетизацията в разговорните интерфейси като цяло
- ТЕМИ:
