Електронна търговия

Shopify интегрира своята база знания Knowledge Base директно в администраторския панел на онлайн магазините. Промяната позволява на търговците да управляват информацията, която AI агентите използват при отговори на клиентски въпроси, без да разчитат на отделно приложение. Според официалното съобщение на Shopify от 26 октомври 2026 г. досегашното приложение Knowledge Base ще бъде окончателно спряно след […]

Shopify WebMCP вече обхваща и checkout процеса. Компанията разшири инструментите на 28 септември, така че браузърните AI агенти вече могат да четат и променят checkout страницата, отворена в раздела на купувача, както и да изпратят поръчката, след като той я потвърди. При първоначалното пускане на Shopify WebMCP през август инструментите за онлайн магазините позволяваха на […]

Брандовете, които рекламират в Amazon, често срещат трудности да получат пълна картина за ефективността на различните си рекламни тактики. Една от причините е моделът на Amazon за атрибуция към последното взаимодействие, който ограничава видимостта върху влиянието на кампаниите в горната част на маркетинговата фуния, включително дисплейната реклама чрез Amazon DSP. За да реши този проблем, […]

Agentic Commerce променя модела на онлайн покупките, като позволява на AI агенти да действат от името на потребителя. Въпреки това платежните компании и платформите все още не дават достатъчно ясна информация за реалното внедряване, отговорността при проблем и участващите търговци. През март 2018 г. OC&C Strategy Consultants прогнозира, че гласовото пазаруване ще надхвърли 40 млрд. […]

Агентната търговия променя електронната търговия, като позволява на AI системите да участват в целия процес, от откриването на продукт до покупката. Нов одит на продуктови страници показва, че много големи онлайн търговци все още подават непълна структурирана информация за цени, доставка и връщане. Това може да ограничи представянето на продуктите им в системи като Google […]

Google тества Sponsored Shops в Shopping резултатите, нов рекламен формат, който може да промени начина, по който брандовете се борят за видимост при продуктови търсения. Ако форматът бъде разширен, конкуренцията в Google Shopping вече няма да се води само на ниво отделен продукт, а на ниво цял онлайн магазин, брандово присъствие и доверие. За рекламодателите […]

Reddit разшири глобално достъпа до своята Shopify интеграция, като вече всички търговци, използващи Shopify, могат по-лесно да стартират рекламни кампании в Reddit и да получават по-добри данни за активността около продуктите си в платформата. Интеграцията, която първоначално беше обявена през март, има за цел да опрости настройката на продуктов каталог и Reddit Pixel за онлайн […]

Google представи Universal Cart, нова AI функция за онлайн пазаруване, която превръща количката в интелигентен асистент за търсене, сравнение и покупка на продукти. Сред множеството AI нововъведения, обявени по време на Google I/O 2026, компанията показа и нова „интелигентна количка за пазаруване“, създадена да помага на потребителите да намират продукти по-бързо и да завършват покупките […]

AI агентите вече започват да се появяват осезаемо в e-commerce анализите, но засега ефектът им върху реалните продажби остава ограничен. Това показват наблюденията на Dell, където ръстът на посещенията от платформи като ChatGPT, Perplexity и Claude е видим, но все още не води до значимо подобрение в конверсиите. По данни от компанията, споделени от ръководителя […]

Checkout процесът е една от най-слабите точки в електронната търговия, а високият дял на изоставени колички показва колко често потребителите се отказват точно преди финалната стъпка. При много онлайн магазини проблемът не е в липсата на интерес или трафик, а в това, че в решаващия момент се появяват съмнения, допълнително усилие или усещане за риск. […]

Walmart отчете слаб резултат от ChatGPT checkout, след като реален тест показа, че покупките, завършени директно в AI интерфейса, се представят значително по-зле от стандартния път през сайта на търговеца. Данните подсказват, че agentic commerce все още не е готов да измести традиционните e-commerce среди, особено когато става дума за доверие, контекст и контрол върху […]

Изкуственият интелект вече влияе пряко върху начина, по който потребителите откриват продукти, сравняват варианти и вземат решения за покупка. Ново глобално проучване на Klaviyo обаче очертава важен сигнал за маркетолозите: използването на AI расте бързо, но доверието към него изостава. Според „Klaviyo AI Persona Research“, базирано на анкета сред близо 8000 потребители, 60% вече използват […]

Google публикува официална документация, която внася повече яснота около начина, по който работи on-Google checkout чрез Universal Commerce Protocol (UCP). Така вече има потвърден и описан механизъм, чрез който търговците могат да активират native бутон за покупка, а самото финализиране на поръчката да се случва директно в Google Search и Gemini, без клиентът да напуска […]

Свежо след рекордния празничен сезон 2025, Mailchimp представи нови e-commerce функционалности, с които цели да помогне на онлайн търговците да използват по-ефективно своите данни и да изграждат по-силни омниканални маркетинг кампании. Новите подобрения са насочени към по-добра свързаност между източниците на данни, по-умна автоматизация и по-ясна представа кои кампании реално носят приходи. Кредитните карти от […]

Празничният сезон през 2025 г. постави нови рекорди в онлайн търговията, като AI агентите се превърнаха в ключов двигател за продажбите, откриването на продукти и обслужването след покупка. Данни на Salesforce показват, че глобалните продажби са достигнали 1,29 трилиона долара, което е ясен сигнал, че AI вече не е експериментална добавка, а основен елемент от […]

Shopify прави важна крачка към бъдещето на онлайн търговията, като насочва фокуса си към продажбите вътре в AI разговорите. Компанията обяви Universal Commerce Protocol (UCP) – отворен стандарт, разработен съвместно с Google, който позволява на AI агенти да се свързват директно с търговци и да завършват покупки без нужда от отделни интеграции за всяка платформа. […]