Shopify прави важна крачка към бъдещето на онлайн търговията, като насочва фокуса си към продажбите вътре в AI разговорите. Компанията обяви Universal Commerce Protocol (UCP) – отворен стандарт, разработен съвместно с Google, който позволява на AI агенти да се свързват директно с търговци и да завършват покупки без нужда от отделни интеграции за всяка платформа.
Успоредно с това Shopify започва да внедрява вградени търговски изживявания в някои от най-големите AI среди, сред които Google AI Mode в Search, приложението Gemini, Microsoft Copilot и ChatGPT. Управлението на тези канали ще се извършва централизирано през Shopify Admin.
Идеята зад този ход е ясна: ако потребителите все по-често пазаруват в рамките на AI разговори, търговците трябва да могат да продават там, без да изграждат наново своята инфраструктура за всеки нов асистент или платформа.
UCP цели да стандартизира търговията в AI среда
Universal Commerce Protocol е създаден така, че да даде на AI агентите общ, съвместим модел за работа с реални търговски процеси. Вместо всеки търговец да изгражда отделни еднократни интеграции, протоколът стандартизира начина, по който AI системите взаимодействат с checkout процеси, ценови правила, програми за лоялност и изисквания за изпълнение на поръчки.
Според Shopify, UCP вече има подкрепата на повече от 20 търговци и платформи. Протоколът поддържа основни действия по време на покупка, включително прилагане на кодове за отстъпка, избор на абонаментни условия, потвърждаване на условия за финална продажба и управление на предварителни поръчки – всичко това вътре в разговорен интерфейс. Той работи и с всеки процесор за плащания, включително Shopify Payments.
Целта е максимална гъвкавост. Независимо дали покупката се случва изцяло в чат, през вграден checkout в приложение или чрез уеб базиран поток, UCP е създаден да поддържа различни сценарии, без да заключва търговците в една екосистема или конкретен метод на пренос.
Shopify влиза директно в Google и Microsoft AI изживяванията
Един от най-непосредствените резултати от UCP е възможността за native checkout вътре в Google AI Mode в Search и приложението Gemini. Това ще позволи на търговците в Shopify да продават директно в тези среди и да управляват оферти, наличности и резултати от едно място – Shopify Admin.
Освен това търговците в Shopify ще могат да участват и в пилотната програма Google Direct Offers. Тя дава възможност на избрани брандове да показват ексклузивни оферти директно в AI разговори, именно в момента, в който потребителското намерение за покупка е най-силно, без да се налага пренасочване към външен сайт.
От страна на Microsoft Shopify разширява интеграцията си с Copilot чрез Copilot Checkout – вградено търговско изживяване, което позволява на потребителите да завършат покупката директно в Copilot. Целта е пътят от откриването на продукт до реалната транзакция да се събере в един-единствен разговорен поток.
Нов Agentic план отваря екосистемата и за търговци извън Shopify
В съществена промяна Shopify вече отваря своя Catalog и за брандове, които не използват Shopify storefront. Чрез новия Agentic plan търговци извън екосистемата на Shopify ще могат да добавят продуктите си в Shopify Catalog и да използват инфраструктурата на компанията, за да продават през AI канали.
Каталогът използва специализирани езикови модели за стандартизиране и обогатяване на продуктовите данни, което улеснява AI системите при откриването и препоръчването на правилните продукти в отговор на разговорни заявки. Търговците подготвят данните си веднъж, а Agentic Storefronts на Shopify ги разпространяват към платформи като ChatGPT, Microsoft Copilot, Google AI Mode и Gemini.
С този ход Shopify започва все по-ясно да се позиционира не просто като доставчик на storefront решения, а като търговски слой за AI ерата.
Какво означава това за маркетинга и онлайн продажбите
За маркетолозите agentic commerce променя начина, по който работят откриването, убеждаването и конверсията. AI асистентите не разглеждат страници като хората. Те синтезират информация, правят препоръки и все по-често предприемат действия от името на потребителя.
Това поставя нов натиск върху брандовете да подготвят продуктовите си данни, позициониране и оферти по начин, който AI системите могат да разберат, интерпретират и използват. Подходът на Shopify се стреми да улесни точно този процес чрез единна търговска основа, която работи едновременно в множество AI среди.
Ако този модел се наложи, AI разговорите могат да се превърнат не просто в нов канал за откриване на продукти, а в пълноценна среда за директни продажби. Това би променило значително ролята на електронната търговия, performance маркетинга и начина, по който брандовете достигат до клиента в момента на намерение за покупка.
