Рекламите в AI търсенето могат да се превърнат в сериозен проблем за доверието на потребителите, показват данни на Ipsos Consumer Tracker, публикувани през февруари 2026 г.
Според проучването близо две трети от пълнолетните потребители в САЩ смятат, че рекламите в резултатите от AI търсене биха намалили доверието им в тези отговори. Изследването е проведено сред 1085 пълнолетни американци и показва, че 63% от анкетираните са съгласни с това твърдение. От тях 27% са напълно съгласни, а 36% са по-скоро съгласни. Едва 24% не споделят това мнение.
Ipsos е попитал участниците и дали рекламите биха улеснили процеса на покупка. Според анализа на Marketing Charts върху същите данни повече потребители не са съгласни с подобна теза. 52% от анкетираните смятат, че рекламите не биха направили покупката по-лесна, докато 36% са на противоположното мнение.
Въпросите в проучването са били формулирани около плановете за въвеждане на реклами в ChatGPT. Ipsos отбелязва още, че използването на AI инструменти за търсене остава почти без промяна от септември насам, като малко над половината от пълнолетните потребители в САЩ вече са изпробвали такъв тип услуга.
Защо това е важно
Данните идват в ключов момент за пазара на AI търсене и дигитална реклама. OpenAI започна да тества реклами в ChatGPT за потребители на Free и Go плановете през февруари и според информацията подготвя по-широк достъп за рекламодатели чрез self-serve платформа.
Google също разширява рекламните възможности в своите AI продукти. Компанията тества реклами в AI Mode след отчета си за четвъртото тримесечие на 2025 г., а още през октомври 2024 г. стартира реклами в AI Overviews.
Ранните поведенчески данни от пилотната програма на ChatGPT дават ограничени и смесени сигнали. Някои рекламодатели съобщават за click-through rate около 0,91%, което е значително под средното ниво от 6,4% при Google Search. Тези стойности обаче идват от ранна обратна връзка, а не от контролирано сравнение между двете платформи.
Ключовият въпрос е дали заявеният скептицизъм на потребителите ще се превърне в реално по-ниска ангажираност, когато рекламите в AI търсенето станат по-масови.
Какво следва
Google и OpenAI разширяват рекламния инвентар в AI продуктите си по едно и също време, но данните за потребителското доверие показват, че подходът трябва да бъде внимателен.
По време на разговора с инвеститорите за резултатите от четвъртото тримесечие на 2025 г. Google посочи, че заявките в AI Mode са три пъти по-дълги от традиционните търсения. Това може да отвори нови възможности за рекламно позициониране, особено при по-сложни потребителски намерения и по-дълги фази на проучване преди покупка.
OpenAI, от своя страна, според информацията се придвижва от ограничени пилотни тестове към по-широк достъп за рекламодатели. Това би могло да превърне ChatGPT в нов рекламен канал, но и да постави под натиск едно от най-важните предимства на AI търсенето: усещането за неутралност и полезност.
За рекламодателите въпросът вече не е дали рекламите ще се появят в AI търсенето. Те вече са там. По-важният въпрос е как потребителите ще реагират, когато платените позиции станат все по-честа част от отговорите, които получават от AI платформите.
